Менеджер по продвижению в социальных сетях (SMM-менеджер)

Уважаемые коллеги!

ПАО «КИФА» более 10 лет развивает цифровую оптовую торговлю между Россией и Китаем через B2B-платформу КИФА (QIFA). Мы помогаем производителям и оптовым покупателям двух стран вести торговлю без знания ВЭД, языка и особенностей валютного и таможенного регулирования. Делаем процесс закупок и продаж простым, безопасным, прозрачным, понятным и выгодным!

В связи с развитием компании, мы открываем отбор кандидатов на позицию Менеджер по продвижению в соцсетях (SMM менеджер).

• Создание и публикация контента, который напрямую отвечает на страхи аудитории: обзоры товаров, видео распаковки, сравнительные тесты с аналогами, подробные объяснения процесса заказа и доставки.

• Подготовка контента, демонстрирующего выгоду и качество товаров: кейсы, отзывы реальных клиентов, пользовательский контент (UGC).

• Проактивное информирование аудитории о статусе их заказов, акциях и возможных задержках (например, из-за китайских праздников).

• Модерация сообщества: работа с негативом, стимулирование положительных обсуждений.

• Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях на аудиторию, интересующуюся онлайн-магазинами, AliExpress, но ищущую более персональный сервис.

• Поиск и коллаборации с микро- и макро-инфлюенсерами (блогерами, тематическими сообществами), которые могут наглядно продемонстрировать процесс заказа и качество товара для своей аудитории.

• Запуск конкурсов, розыгрышей и акций для стимулирования вовлеченности и роста базы подписчиков.

• Ежедневный мониторинг активности конкурентов: их акции, работа с возражениями, самые успешные форматы контента.

• Анализ ключевых метрик (ER, CTR, конверсия из трафика в заказы, стоимость лида) и формирование отчетов для оптимизации стратегии.

• Сбор и анализ обратной связи от аудитории для формирования предложений по ассортименту и улучшению сервиса.

• Стимулирование клиентов к публикации отзывов, фото и видео с полученными товарами (через системы скидок, конкурсы).

• Поиск и согласование использования уже опубликованных положительных отзывов.

• Создание на основе UGC социальных доказательств (галереи отзывов в сторис, публикации с хештегами), которые критически важны для построения доверия в нише трансграничной торговли.

• Конкретный опыт реального продвижения соцсетей (VK/Telegram) для компаний сектора B2B и сервисных услуг

• Глубокое знание инструментов увеличения аудитории и лидогенерации, навыки настройки таргетированной рекламы, ведения и анализа промо-кампаний

• Креативность, адаптивность, готовность быстро тестировать гипотезы и оперативно менять стратегию ради роста показателей

• Официальное оформление, социальный пакет в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации.
• Достойное вознаграждение: оклад + KPI (финальный уровень зависит от профессионального опыта и обсуждается по результатам собеседования) + годовой бонус.
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00 часов, формат работы на испытательный срок - офисный.
• Современный просторный офис в шаговой доступности от ст. м. "Ботанический сад" (БЦ "Парк Хуамин").
• Возможность реализовать себя в стабильно растущей международной компании.
• Открытое руководство, стабильный коллектив, теплая и живая атмосфера в офисе.