Специалист по обучению — Тренер Call-центра

Human voice group

Специалист по обучению — Тренер Call-центра

Описание вакансии

Компания «Human Voice Group» - это крупный аутсорсинговый контактный центр.
- 10 лет на рынке
- находимся в 13 городах
- наш штат - 500 человек

Мы активно растем и развиваемся, а самое важное - движемся вперед!

В связи с этим открыта вакансия на позицию "Специалист по обучению/тренер".

Мы ищем опытного специалиста по обучению и развитию сотрудников нашего колл-центра.

Обязанности:
- Проведение дистанционных тренингов для операторов
- Оценка уровня компетенций сотрудников, выявление зон роста и составление индивидуальных планов развития.
- Контроль соблюдения стандартов коммуникации сотрудниками колл-центра.
- Организация обратной связи и предоставление рекомендаций по улучшению качества сервиса.
- Анализ проблемных ситуаций и разработка решений для повышения эффективности работы операторов.
- Поддержание базы знаний колл-центра актуальной и полной информацией.

Требования:
- Опыт работы тренером/наставником не менее года
- Знание принципов клиентского сервиса и технологий продаж.
- Высокий уровень коммуникативных навыков и способности эффективно передавать знания другим людям.
- Способность анализировать и систематизировать информацию.
- Владение компьютерными технологиями и современными инструментами дистанционного обучения.
- Готовность работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки.

Преимущества:
- Конкурентная заработная плата
- Возможность профессионального роста и карьерного продвижения внутри компании.
- Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие команды.
- Дружный коллектив профессионалов своего дела.

Присоединяйтесь к нашей команде!
Срок рассмотрения резюме - 3 рабочих дня.
Отклики с сопроводительным письмо рассматриваем в первую очередь.

Навыки
  • Обучение и развитие
  • Обучение персонала
  • Тренинги
  • Дистанционное обучение
  • Организаторские навыки
  • Групповое обучение
  • Деловая коммуникация
  • Мотивация персонала
  • Организация учебного процесса
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Туту
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • Не указана

Рекомендуем
DSSL
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • Не указана

Рекомендуем
Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Школа программирования для детей Code-Class

Куратор по сопровождению партнеров

Школа программирования для детей Code-Class

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 50000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 55000 RUR

Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

Специалист контакт центра (банковская сфера)

Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 65000 RUR

ProfiMonsters
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 50000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 45600 RUR

ProfiMonsters
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 50000 RUR

Профи.ру
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 57000 RUR

Воробьевы горы
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 50000 RUR

Онлайн-школа Фоксфорд

Оператор call-центра в онлайн-школу

Онлайн-школа Фоксфорд

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 45000 RUR

MAXIMUM EDUCATION
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 45000 RUR

Ростелеком Контакт-центр
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 33000 RUR

ProfiMonsters
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 50000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 60000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 68000 RUR

Смартер
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 45000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 50000 RUR

Агентство Р.О.С.долгЪ

Оператор call-центра

Агентство Р.О.С.долгЪ

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию