Специалист группы по работе с отзывами и исследованиями

Привет!

А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты.

У нас открываются крутые возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Присоединяйся и создавай новую историю с нами!

В настоящий момент мы ищем Специалиста группы по работе с отзывами и исследованиями

ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ?

-Своевременно и качественно направлять ответы на отзывы клиентов, поступающие на площадки, переданные для работы;

-Предоставление ответа по жалобам от клиентов;

-Осуществлять исходящие звонки в рамках своего функционала;

-Анализировать клиентский путь с целью улучшения клиентского опыта;

-Проводить опросы клиентов с целью получения информации по клиентскому опыту клиентов.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

-Грамотность речи и письма;

-Умение анализировать информацию;

-Клиентоориентированность;

-Коммуникативные навыки;

-Навыки решения проблем;

-Умение работать с жалобами.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• Стать частью динамично развивающейся компании;

• Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;

• Удобное расположение офиса рядом со станцией метро;

• График 2/2 09:00-21:00 Нск;

• Белая зарплата;

• Возможность влиять на доход.

МЫ:

Соблюдаем ТК РФ:

• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ;

Заботимся о здоровье:

• С первого дня работы ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта;
• Линия психологической поддержки;
• Врач в офисе и массажные кресла (для сотрудников в Москве);
• Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк​​​​;

Профессионально развиваемся:

• Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);
• Возможность участия в профильных конференциях;
• Онлайн-библиотека;
• Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;
• Программа наставничества;

Думаем о каждом:

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и оффлайн формате;
• Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;
• + 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.

Интересна вакансия? Отправь отклик! Мы внимательно рассмотрим твое резюме и, если случится мэтч, обязательно свяжемся :)