Ведущий специалист по взысканию

Региональный центр дистанционного взыскания задолженности приглашает в команду операторов call-центра.

Обязанности

• вести телефонные переговоров в автоматизированной системе обзвона
• информировать клиентов о текущей ситуации по финансовым обязательствам и возможных способах погашения задолженности
• мотивировать клиентов, имеющих просроченную задолженность
• консультировать по инструментам урегулирования (программы поддержки клиентов)
• соблюдать нормативные требования и стандарты качества обслуживания клиентов

Требования

• специалист со средним специальным образованием и выше
• грамотно пишешь и говоришь
• умеешь использовать ИИ для упрощения повседневных задач
• владеешь навыками работы с офисными программами
• ответственен, стрессоустойчив, обучаем и готов к монотонной работе
• имеешь опыт работы по взысканию задолженности или в контактном центре

Условия

• нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
• у нас комфортный офис: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2
• у нас удобный график 2/2 и 5/2 (плавающий), чтобы оставалось время на спорт и хобби
• для каждого доступна уникальная система онлайн-обучения Сбера для карьерного развития и роста
• позитивная рабочая атмосфера, дружный коллектив, корпоративные и тимбилдинговые мероприятия
• у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• мы дарим сотрудникам бесплатную подписку СберПрайм+, льготные условия кредитования и много скидок на продукты компаний-партнеров
• мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, который помогут освоить новую профессию
• мы предлагаем гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ