Специалист технической поддержки

О нас:
Мы разрабатываем облачный сервис для кафе и кофеен, в том числе кассовое приложение, через которое пробиваются заказы.

Нам требуется сотрудник в техническую поддержку, чтобы более качественно и своевременно помогать нашим клиентам: осуществлять решение возникающих проблем, подсказывать по использованию нашего продукта, оказывать консультации по оборудованию (кассы, сканеры штрих-кодов), устанавливать драйвера и прочее.

Работа удаленная из дома по графику, но нужно иногда приезжать в офис (как минимум на этапе обучения в первые смены).

Помогать клиентам нужно будет как в онлайн-чатах, так и по телефону, в зависимости от обращений. Опыт работы с кассовым оборудованием, системами ЕГАИС, Честный знак или программами автоматизации общепита будет плюсом.

Важно иметь технический склад ума и грамотную речь.

Условия:
- работа по графику 40 часов в неделю (5 рабочих дней в неделю по 8 часов, 2 выходных).
- работа или в вечернее время (с 14 до 22 по Москве) или в утреннее (с 7 до 15 по Москве), в зависимости от установленного графика.
- работа из дома удаленно и частично из офиса
- оформление по ТК, зарплата 2 раза в месяц
- испытательный срок 2 месяца (ЗП на испытательном сроке не понижается)