Менеджер по сопровождению постоянных клиентов

Менеджера по сопровождению постоянных клиентов

Какие задачи предстоит решать:

• Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
• Решение сложных ситуации, возникающих в процессе перевозок;
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
• Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;
• Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel);
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой;

• Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность

Мы предлагаем:

• Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
• Развитие в команде профессионалов;
• Привлекательная система мотивации, которая позволяет влиять на уровень своего дохода;
• Программа ДМС;
• В нашей компании действует акция Приведи друга, выплата до 10 000 тысяч рублей за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации. Количество друзей не ограничено;
• Участие в корпоративных мероприятиях;
• Подарки для сотрудников и их детей;
• Бесплатное обучение в корпоративном университете;
• Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня;
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Основное место работы: г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, 84.