Менеджер отдела поддержки

ООО ПОН-ПУШКА - сеть изумительных пончиковых №1 в Республике Беларусь.

В нашу команду необходим: МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА ПОДДЕРЖКИ и перспективой роста до руководителя отдела!

Обязанности:

- проверка камер для выявления отклонений;

- проверка учетной системы и полный анализ деятельности (с выгрузкой данных в Excel и обработкой) по 6-ти (+) объектам;

- общение с партнерами и решение их разноплановых задач, перенаправление задач - подготовка актов для оплаты, проверка оплаты;

- проведение проверок (тайные покупатели, личные визиты);

- постановка и выполнение планов партнерам;

- создание и улучшение стандартов, контроль выполнения;

- взаимодействие с поставщиками по фирменной посуде, координация;

- ежедневное улучшение объектов;

- контроль качества выпускаемой продукции и сервиса;

- подготовка отчетов;

- внедрение обновлений;

- контроль действующих заведений;

- поддержка партнёров;

- обработка запросов.

Требования:

- способность работать в условиях многозадачности;

- клиентоориентированность;

- внимание к деталям, способность к поиску решений;

- хорошие организаторские и коммуникативные навыки;

- навыки ведения переговоров;

- проактивность и умение организовать командную работу.

Условия:

- уютный офис в центральной части города с оборудованным рабочим местом (ул. Кирова 1, 2 этаж, вход через заведение PON-PUSHKA);

- официальное трудоустройство;

- соц. пакет, сплоченный коллектив;

- лояльное руководство, молодая и дружная команда;

- график работы (5/2) (офис);

- участие в корпоративных мероприятиях и в общественной жизни организации.