Специалист по поддержке клиентов / Саппорт в службу поддержки

Неоклассика — музыкальное агентство широкого профиля, лидер в сегменте инструментальной музыки в России. Компания занимается профессиональной организацией концертов, фестивалей, рекламных и корпоративных событий, звукозаписью, менеджментом композиторов и собственного оркестра, гастролями на территории России, Азии и Европы, а также культурным экспортом талантливых артистов по всему миру.

CAGMO — ведущий мировой симфонический оркестр, специализирующийся на оркестровых аранжировках современной музыки. Портфолио Cinema Anime Game Music Orchestra насчитывает множество популярных концертных программ, среди которых симфонии и концерты: Ludovico Einaudi, Attack On TItan, The Witcher, Death Note, Game of Thrones, БРАТ, Король и Шут, Rammstein, The Beatles, Metallica, Heroes of Might & Magic, Lineage 2, Fantasy Games,Миядзаки, JoJo, Max Richter, Elden Ring, Genshin Impact, BTS, Stray Kids, K-Drama, и другие

Неоклассика в цифрах:

400 000 человек - посетители концертов за 2023

2010 год - год основания

1500 музыкантов - со всей РФ постоянно сотрудничают с нами

4 страны - география наших офисов (РФ, РБ, Турция, Таиланд)

1 место в рейтинге коммерческих концертных агентств РФ

72 артиста - наши композиторы-коллабораторы

Мы молодая команда профессионалов с высокими требованиями к кандидатам и готовы пригласить к себе только лучших из лучших. Мы высоко ценим структурированных целеустремленных людей, желающих гордиться результатами своей работы.

Обязанности:

• Мониторинг социальных сетей и сообществ

• Составление ОЧЗВ

• Ответы на тикеты службы поддержки

• Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты

• Он-лайн поддержка на сайте \ живых чатах

• Управление репутационным маркетингом, мониторинг результатов

• Сбор отзывов и мнений, генерация отчетов

• Твердость характера, стрессоустойчивость
• Собранность, ответственность, внимательность к деталям
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, умение четко и лаконично излагать свои мысли
• Опыт в коммуникационном менеджменте, pr или клиентской поддержке
• Пунктуальность

Условия:

• Офис в креативном кластере в центре Москвы

• Творческая атмосфера, молодой коллектив

• Оформление по ТК РФ, белая зарплата

• Карьерный рост