Менеджер по работе с постоянными клиентами (B2B)

Будущий коллега, приветствуем вас!

Если вы ищите работу в стабильной IT-компании с гибким графиком, достойной зарплатой и без холодных звонков – где ваш опыт ценится, а доход растёт вместе с вами — то приглашаем вас в нашу команду!

Мы, ИПЦ "Консультант+Аскон" - IT-компания - лидер своей отрасли. На протяжении 30 лет мы обеспечиваем юридические, бухгалтерские и кадровые службы надежными правовыми решениями на базе системы "КонсультантПлюс".
Наш опыт и репутация — гарантия вашего профессионального роста и уверенности в завтрашнем дне.

Цель работы на должности - помогать постоянным корпоративным клиентам решать профессиональные задачи, предоставляя информационную поддержку через систему КонсультантПлюс и другие услуги компании.

Основные задачи:

1. Работа с постоянными клиентами:

• Выстраивание долгосрочных отношений с руководством компаний-клиентов и пользователями.

• Проведение переговоров по продлению контрактов, участию в тендерах и урегулированию различных ситуаций.

• Развитие аккаунтов: выявление дополнительных потребностей и рост клиентской базы.

2. Допродажи и обучение:

• Допродажи новых и восстановление отключенных систем КонсультантПлюс на клиентском рынке.

• Проведение обучения по КонсультантПлюс, презентаций новых продуктов и услуг для команд и топ-менеджеров клиентов.

3. Контроль финансовых взаимоотношений:

• Контроль своевременной оплаты счетов и работа с просроченной дебиторской задолженностью.

4. Аналитика и развитие сервиса:

• Сбор обратной связи от пользователей для оценки уровня удовлетворенности услугами, работой с СПС КонсультантПлюс, и последующего улучшения качества сервиса.

Мы особо ценим в Вас:

• Опыт в работе с людьми и навыки проведения переговоров.

• Ответственность, внимательность, коммуникабельность.

• Уверенное пользование ПК, компьютерная грамотность.

• Будет преимуществом: знание "КонсультантПлюс" или аналогичных систем.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (полный соцпакет, ДМС после года работы).
• Удаленку с гибким графиком: офис + удаленка + визиты к клиентам. График 5/2 с 9-30 до 18-00 (Сб и Вскр выходные). Проезд оплачиваем.
• Конкурентную заработную плату и премии за достижение целей. Уровень оплаты: оклад + ежемесячные бонусы + квартальные премии. Возможность самому влиять на свой доход.
• Работу без холодных звонков — только сопровождение действующих клиентов.
• Обучение, наставника, карьерный рост внутри компании с ростом дохода.
• ДМС, корпоративы и ежемесячные неформальные мероприятия (выставки, боулинг, театры, мастер-классы), оплату рабочего мобильного телефона.

Присылайте ваши резюме и мы с радостью пообщаемся с вами, обязательно дадим обратную связь и ответим на все ваши вопросы.