Менеджер по работе с VIP клиентами (чаты)

Приветствуем! Мы — команда HuntIT, эксперты в области подбора специалистов в IT и Digital. В настоящее время мы ищем Ночного менеджера по работе с VIP клиентами для одного из наших клиентов, компании, которая занимает лидирующие позиции на рынке и продолжает их укреплять.

Если ты целеустремлен и мечтаешь о том, чтобы достигать новых высот и разрабатывать инновационные решения, а также хочешь работать в компании, где твои идеи будут услышаны и оценены по достоинству, мы будем рады твоему отклику. Не упусти возможность присоединиться к нашей команде!

Обязанности:

• Информационная поддержка VIP-клиентов компании (чаты);
• Установление и развитие долгосрочных партнерских отношений;
• Подробное выявление потребностей пользователей;
• Работа с возражениями и анализ претензий клиентов, принятие мер по их удовлетворению;
• Презентация преимуществ продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента;
• Своевременная отчетность.

Требования:

• Опыт прямых, активных или кросс-продаж будет преимуществом;
• Опыт общения с клиентами в чатах/на звонках (способность грамотно общаться, прислушиваться к потребностям и «боль» клиентов - это настоящее искусство, которое мы очень ценим!);
• Ответственность и сосредоточенность на результатах (это единственный способ, которым мы все вместе достигнем наших общих целей и перейдем на еще более высокий уровень, чем сейчас).

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Рабочий день 2/2 с 21:00 до 9:00;
• Работа в непрерывно растущем международном проекте;
• Возможность быстрого горизонтального и вертикального карьерного роста;
• Курсы повышения квалификации/тренинги/участие в конференциях;
• Есть доступ к корпоративной библиотеке;
• Широкая география и тысячи коллег по всей стране;
• Поддержка идей каждого сотрудника;
• Дополнительные льготы и бонусы от компании;
• Здоровая атмосфера в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты»;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Возможность влиять на уровень своего дохода;
• Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы.