Менеджер по маркетплейсам

О нас:

Обязанности:

• создание, обновление и SEO-оптимизация карточек товаров, обновление инфографики карточек:
• мониторинг ключевых метрик: продажи, конверсия, позиция в поиске, рейтинг карточек и магазинов;
• анализ конкурентов: цены, ассортимент, акции, позиции в поиске;
• участие в акциях, распродажах, скидочных программах и работа с другими механиками продвижения маркетплейсов, анализ эффективности участия;
• настройка и оптимизация внутренней рекламы;
• контроль наличия, предотвращения дефицита или избытка товара на складах маркетплейсов. Своевременное пополнение запасов (FBO) и обновление остатков (FBS), организация отгрузок по схемам FBO и FBS – подготовка заявок, подготовка документов, контроль соответствия упаковки требованиям маркетплейсов;
• решение технических вопросов: возвраты, претензии, блокировки карточек и др.;
• соблюдение правил маркетплейсов (политика возвратов, сроки доставки и другие положения);
• работа с отзывами, вопросами и оценками покупателей: мониторинг, подготовка ответов, решение конфликтных ситуаций. Стимулирование клиентов оставлять положительные отзывы;
• подготовка регулярных отчетов о проделанной работе для руководства.

Требования:

• образование: не ниже среднего специального;
• опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• уверенный пользователь ПК (МS Office);
• клиентоориентированность, дружелюбие, знание делового этикета.

Условия:

• оформление на работу по ТК РФ;
• рабочее место: офис г. Москва;
• график работы: 5/2 (с 9:00-18:00/10:00-19:00);
• перспектива профессионального и карьерного роста;
• дружный доброжелательный коллектив.