Руководитель отдела по работе с клиентами ВЭД

Привет!
Мы – ОКОМА, логистическая компания, которая организует международные перевозки. Уже 11 лет наша команда ежедневно помогает доставлять грузы по всему миру.

Какие наши ценности?

Командная работа (Идея простая – компания опирается на своих сотрудников, в то же время каждый сотрудник может рассчитывать на то, что ему «подставят плечо» в нужный момент);

Развитие (Мы поощряем стремление получать новые знания и развиваться. Путь бывает разный. Мы готовы к экспериментам);

Экологичность (Эмоциональное состояние коллектива – залог успешной работы)

Мы развиваемся, растем и ищем Руководителя отдела по работе с клиентами ВЭД (международная логистика). В отделе 4 сотрудника, которые полностью ведут перевозки (оперативная работа + клиентская работа).

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать систему работы отдела (разработка KPI и стандартов качества по работе с клиентами, постановка плановых показателей, настройка системы отчетности);
• Контролировать качество работы менеджеров, эффективно распределять нагрузку между сотрудниками, анализировать показатели работы (как отдела в целом, так и по каждому сотруднику);
• Подбор, адаптация и обучение сотрудников (в т.ч. проведение собеседований, поддержка на испытательном сроке, лекции и обмен опытом для действующих сотрудников, аттестация персонала и т.д.);
• Подключаться в сложных ситуациях к перевозке, помощь сотрудникам в урегулировании кризисных ситуаций;
• Проводить переговоры с клиентами и подрядчиками;
• Поиск точек роста и путей оптимизации процессов как внутри отдела, так и во взаимодействии со смежными отделами.

Требования:

• Развитые управленческие навыки, опыт управления командой от 4-5 человек;
• Системный подход в работе, опора на цифры в принятии решений;
• Желание выстраивать процессы с нуля и оптимизировать уже существующие;
• Обязателен актуальный опыт работы в экспедиторской компании;
• Опыт работы в международной логистике от 5 лет;
• Высокий уровень знаний в международной логистике и таможенном оформлении, способность выступать экспертом для своих сотрудником.

Условия:

• График работы: пн-пт, с 09:00 до 18:00;
• Оформление в соответствии с ТК, белую заработную плату;
• Работу в современном, дизайнерском офисе на ст. м. Московские ворота (5 мин.);
• Оклад в зависимости от опыта кандидата + бонусы. Совокупный доход от 200 тыс. на руки;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и насыщенную корпоративную жизнь;
• Корпоративный футбол и корпоративную йогу каждую неделю;
• Компенсацию спорта (до 30 000 руб. ежегодно);
• ДМС после прохождения испытательного срока.