Специалист клиентской поддержки

MANGO OFFICE — лицензированный оператор связи и лидер на рынке облачных коммуникаций в России, участник топ-20 крупнейших IT-разработчиков РФ. Наши филиалы работают в 18 городах России (более 1000 сотрудников). С нами уже более 55 000 компаний и их количество растет с каждым днем.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Работа у нас – это возможность построить карьеру в крупной стабильной IT-компании, решать амбициозные задачи, достигать значимых результатов, становиться лучшим и зарабатывать.

В настоящее время у нас открыта вакансия: «Специалист обработки входящих обращений»

Чем предстоит заниматься?

• Прием и обработка входящих обращений от действующих клиентов (B2B) в каналах связи: телефон, e-mail, чат. Консультация по вопросам обслуживания;
• Дополнительные продажи клиентам тех услуг и товаров, в которых они действительное нуждаются для развития своего бизнеса.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Полностью «белая» заработная плата: оклад 36.000 + ежемесячная премия;
• График работы 5/2 с 11:00 до 20:00, возможность гибрида после 3х месяцев;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;
• Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ;
• Корпоративная мобильная связь;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;

• Офис с удобным месторасположением и транспортной развязкой.

Что ждём от тебя:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная речь (устная и письменная);
• Внимательность, стрессоустойчивость;
• Преимущество, если имеешь опыт работы в колл-центрах, контакт-центрах или в телефонных консультациях клиентов от 1 года в аналогичной должности.

Жми "Откликнуться на вакансию".

MANGO OFFICE — это место, где растут твои амбиции!
P.S. Не нашли всю информацию? Задайте вопросы в чате вакансии — мы ответим в течение дня.