Администратор / Портье службы приема и размещения

Портье дневной смены службы приема и размещения

Апарт-Отель In2It (ИНТУИТ)*** (Сеть отелей PLG) ищет активного, целеустремленного кандидата на вакансию портье дневной смены службы приема и размещения

Мы предлагаем:

• стать частью дружной команды;
• возможность для самореализации;
• возможность карьерного роста внутри крупной сети отелей.

Функциональные обязанности:

• встреча и размещение гостей;
• сопровождение гостей в период их проживания, помощь гостям по возникающим вопросам;
• прием и распределение звонков;
• ведение соответствующей документации;
• оперативное разрешение возникающих у гостей жалоб, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• контроль за заездом и выездом гостей;
• осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт;
• взаимодействие со всеми службами отеля.

Требования к кандидату:

• хорошие коммуникативные навыки, презентабельный внешний вид;
• ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, толерантность;
• опыт работы в службе приема и размещения гостей желателен, но не обязателен;
• уверенный пользователь ПК, приветствуется знание относящихся программ (PMS Edelweiss, PMS Ecvi, Контур, Элпост);
• владение английским языком будет Вашим преимуществом.

Всему остальному мы научим!

Мы предлагаем следующие условия работы:

• график работы: 2 через 2 по 12 часов (с 9:00 до 21:00);
• официальное оформление, социальные выплаты в соответствии с законодательством РФ;
• предоставление форменной одежды (униформы);
• мотивационная система;
• корпоративное обучение;
• возможность профессионального развития, зарплатного и карьерного роста.