Менеджер по работе с маркетплейсами

Компания "KARATOV" приглашает специалиста на должность менеджера по работе с маркетплейсами.

Что входит в обязанности ?

- Организация и контроль отгрузок: полное сопровождение отгрузок товаров на маркетплейсы, начиная от приёма заявок и заканчивая передачей продукции покупателям.
- Работа с возвратами: приём и регистрация возвратов, выявление причин, фиксирование дефектов и последующая доставка товара обратно на склад.
- Взаимодействие со складом: оперативное сообщение сотрудникам склада о поступлениях заказов, контролирование наличия нужного количества товара и скорости сборки.
- Оформление поставок: правильное и быстрое оформление всей необходимой документации для отправки товаров на маркетплейсы.
- Общение с клиентами: быстрая реакция на отзывы и обращения клиентов, грамотное разрешение любых спорных моментов и недовольство клиентов.
- Отчётность и документация: своевременное ведение отчётов по выполненным операциям, формированию заявок, возврату товаров и подаче претензий.
- Споры и претензии: оперативная подача заявлений на рассмотрение спора и защита интересов компании перед маркетплейсами.

Необходимые навыки и компетенции :

- Высокая степень ответственности и пунктуальности.
- Владение офисными приложениями MS Office на уровне уверенного пользователя.
- Стрессоустойчивость и способность быстро реагировать на нестандартные ситуации.
- Преимуществом будет владение основами бухгалтерского учёта и понимание специфики работы маркетплейсов.

Что мы предлагаем взамен :

Полное обучение и поддержка: Мы научим вас всему необходимому и будем сопровождать на этапе адаптации.
Стабильный график работы:
Официальное трудоустройство: Оформление по ТК РФ с полным социальным пакетом (оплачиваемый отпуск, больничные и т.д.).
Расширенный пакет социальных льгот:
Скидки от партнеров компании.
Бесплатное посещение бассейна.
Яркие и незабываемые корпоративные мероприятия.