Администратор сервисного центра

Вакансия: Администратор сервисного центра (Супергерой клиентского опыта)

Компания: EEMotors
Где: Пермь
Формат: Полный день

Мы не просто сервисный центр. Мы — команда, которая возвращает автомобилям жизнь, а их владельцам — уверенность и комфорт. Наша миссия — делать каждый визит клиента максимально простым, прозрачным и приятным.

Если ты тот, кто обожает живое общение, видит порядок даже в хаосе и считает, что улыбка клиента — лучший KPI, то тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься (Наша формула успеха):

• Быть «лицом» и «голосом» нашего сервиса: встречать гостей, консультировать по услугам, обрабатывать входящие звонки и заявки.

• Организовывать идеальный workflow: грамотно распределять заказы между мастерами, вести электронный учет работ.

• Создавать WOW-эффект: готовить коммерческие предложения, вести аккаунты клиентов в CRM, сообщать о готовности ТС так, чтобы это вызывало доверие.

• Быть финансовым архитектором: формировать заказы-наряды, контролировать оплаты, работать с первичной бухгалтерией.

• Нести ответственность за «нервы» системы: поддерживать порядок в документации и на рабочих местах.

Мы ищем тебя, если ты:

• Опытный переговорщик и дипломат: у тебя отличные коммуникативные навыки и грамотная речь. Ты умеешь слышать и договариваться.

• Организатор до мозга костей: твой конек — многозадачность, стрессоустойчивость и внимание к деталям. Хаос отступает перед тобой.

• Друг технологий: уверенный пользователь ПК (1С, CRM, Google Docs/Excel — твои лучшие инструменты).

• Авто-энтузиаст: понимаешь разницу между ГРМ и АКПП? Отлично! Нет? Готов быстро учиться — мы поможем.

• Проактивный и клиентоориентированный: ты не ждешь проблему, ты ее предвидишь. Для тебя клиент — всегда партнер.

Что мы предлагаем взамен (Наши козыри):

• Конкурентный доход: оклад + бонусы/процент от продаж услуг и запчастей. Мы ценим твой вклад и платим справедливо. ( на собеседовании)

• Официальное трудоустройство с первого дня и полный соцпакет по ТК РФ.

• Работу в сильной команде профессионалов, а не в «токсичной» атмосфере.

• Стабильность и развитие: мы крупная компания с историей и амбициозными планами.

• Обучение и рост: продукты EEMotors уникальны, и мы готовы инвестировать в твое обучение за свой счет.

• Дополнительные плюшки: скидки на услуги сервиса и запчасти для тебя и твоей семьи, корпоративные мероприятия.

Как к нам попасть?

Не присылай скучное резюме! Напиши нам несколько строк на почту

Почему именно ты — тот самый «Супергерой клиентского опыта»?

Опиши самый сложный случай в твоей практике и как ты с ним справился(ась).

Напиши свой ожидаемый уровень дохода.

Или просто нажми кнопку «Откликнуться» на этой странице!

EEMotors. Мы заводим не только моторы, но и карьеры!