Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Обязанности:
- Размещение объявлений об аренде;
- Прием и обработка входящих звонков;
- Информирование, консультирование клиентов по условиям проживания;
- Дистанционное сопровождение жильцов
- Урегулирование конфликтных ситуаций;
- Координация удаленных сотрудников;
- Работа с базами данных. Внесение соответствующей информации в базу данных об объектах и клиентах;
- Ведение делопроизводства;
- Работа в CRM системе;
- Составление плана работы и отчетов о проделанной работе.
- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность
- Пунктуальность
- Быстрая обучаемость
- Стремление к саморазвитию
- Нацеленность на результат
- Внимательность к деталям
- Стрессоустойчивость
- официальное трудоустройство
- корпоративная связь
- ввод в должность, обучение
- возможны командировки
- частично дистанционный формат работы
Навыки
- Деловая переписка
- Прием и распределение телефонных звонков
- Грамотность
- Работа в команде
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа с большим объемом информации
- Урегулирование конфликтов
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- Клиентоориентированность
- Ведение клиентской базы