Оператор по приему и обработке заявок

Компания ООО "ГОСТ" - стабильная, активно развивающаяся компания. Мы являемся эксклюзивным производителем кондитерских изделий для известной сети кондитерских «Яблонька».
ООО "ГОСТ" позиционируется в трех стратегических концепциях: традиционные рецепты, лучшая цена, качество.
НАШИ СОТРУДНИКИ – ОСНОВА НАШЕГО УСПЕХА.
Компания ценит профессионализм своих сотрудников, развивает и поощряет их, ожидая от каждого проявления личной ответственности и работы в соответствии с корпоративными стандартами качества.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов;
• онлайн-продажи кондитерских изделий, осуществление дополнительных продаж;
• консультирование покупателей по ассортименту продукции;
• формирование и обработка поступающих заказов;
• обработка входящих сообщений от клиентов с мессенджеров и сайта;
• проведение расчета стоимости заказа;
• передача отзывов в отдел контроля качества

Требования:

• опыт работы в колл-центрах будет преимуществом;
• уверенный пользователь ПК ( Word, Excel, электронная почта);
• умение пользоваться поисковыми ресурсами (Googl, Yandex, онлайн карты);
• хорошо развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость, гибкость, обучаемость, хорошая память и скорость мышления.

Условия:

• график работы: 3/3 с 08:00-20:00;

• официальное трудоустройство по ТК РФ

• гарантированный соц.пакет в рамках законодательства

• своевременная выплата заработной платы

• перерывы каждые 2 часа по 10 мин, обед 2 раза в день по 30 мин;

• оплачиваемая стажировка и ввод в должность

• подарки сотрудникам и их детям на федеральные праздники, торт имениннику на день рождения

• премия "Приведи друга" - выплата за трудоустроенного родственника или друга