Руководитель отдела сопровождения 1С

В данный момент мы находимся в поиске руководителя отдела сопровождения 1С (консультанты 1 и 2 линии).

Чем предстоит заниматься:

• Руководство, организация и координация работы службы консультантов 1С (1 и 2 линия);
• Разработка и внедрение методов, регламентов, метрик и отчетности оценки качества и эффективности работы сотрудников;
• Разработка, документирование, автоматизация и внедрение бизнес-процессов работы службы;
• Организация консультирования и поддержки пользователей, разработки инструкций, контроль выполнения заявок;
• Решение нестандартных вопросов, работа с жалобами и претензиями;
• Контроль своевременности обновления типовых конфигураций 1С.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт управления коллективом, организации работы ТП.
• Опыт работы консультантом, методистом или аналитиком 1С от 1 года;
• Знание одной или нескольких конфигураций из перечисленных: 1С:ERP 2, 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:ДО;
• Готовность к большому объему коммуникаций с внутренними пользователями;
• Наличие сертификатов 1С будет преимуществом;
• Опыт работы с системами класса Service Desk(Jira, Итилиум).

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной стабильной динамично развивающейся компании c 30-летним стажем;
• Возможность профессионального роста, обучение за счет компании;
• Возможность повысить свой профессиональный уровень, решая разнообразные задачи управления и учета на предприятиях различных отраслей;
• Яркая и насыщенная корпоративная жизнь, возможность участвовать в различных корпоративных мероприятиях и играх.

Условия оформления:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ- компанию;
• Корпоративная программа ДМС;
• График работы: 5/2 (гибкое начало рабочего дня), по пятницам сокращенный рабочий день;
• Полное соблюдение трудового законодательства и официальная заработная плата, без задержек.