Специалист по работе с внешними агентами

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

В команду Взыскания ищем Специалиста по работе с внешними агентами, готового применять свои знания в инновационном проекте и принимать смелые решения.

Чем предстоит заниматься:

• Поиск, отбор и оценка внешних агентств-партнеров;

• Заключение договоров и контроль их исполнения;

• Передача долговых портфелей агентствам и контроль корректности передачи данных;

• Мониторинг и анализ результатов работы внешних агентов (KPI: объемы взыскания, качество работы, соблюдение законов и стандартов);

• Организация взаимодействия между компанией и агентствами;

• Проведение регулярных встреч, предоставление отчетности агентствам;

• Обучение/инструктирование агентств по продуктам, регламентам и требованиям;

• Урегулирование спорных ситуаций с агентствами;

• Обеспечение защиты репутации компании при работе через аутсорсинг.

• Высшее образование;

• Опыт работы в кредитных организациях не менее 3х лет;

• Уверенный пользователь excel;

• Умение работать в режиме многозадачности, системное мышление, умение организовать процесс, хорошие коммуникативные навыки.

• Конкурентный уровень заработной платы;

• Бесплатное питание – вкусные завтраки и обеды в формате шведского стола без ограничений;

• Забота о здоровье и благополучии – расширенный ДМС со стоматологией после Испытательного срока;

• Зеленый офис – у нас много живых растений, создающих свежую и вдохновляющую атмосферу;

• Консультации психолога;

• Развитие и рост – внутренние обучающие программы и доступы к платформам, курсы английского языка, воркшопы и менторство от топ-менеджеров;

• Льготные условия по продуктам банка;

• Программа BestBenefits с огромным количеством скидок и кешбеков от наших партнеров – спорт, красота и здоровье, развлечения и мобильная связь;

• У нас есть свой киберклуб и клуб любителей настольных игр;

• Мы за спорт: у нас свое спортивное коммьюнити, где можно заняться любимым делом или насладиться захватывающей игрой, получив билет.