Middle Analyst B2A Sales Processes

Островок — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.

Наши бренды: Островок, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Кто нам нужен?

Мы ищем дата-аналитика в B2A-команду — именно здесь мы работаем с тревел-агентствами, помогаем им продавать отели, авиабилеты и другие тревел-продукты. На этой позиции тебе предстоит следить за здоровьем бизнеса: отслеживать ключевые метрики, находить точки роста, делать регулярные отчеты и ad-hoc исследования. Вместе с командой ты будешь находить узкие места в воронке продаж, строить когорты партнёров, выявлять причины роста и падения выручки, помогать менеджерам принимать бизнес-решения на основе данных.

Роль подойдёт тем, кто любит копаться в данных, не боится сложных задач и хочет быть ближе к продукту и бизнесу. Ты будешь активно взаимодействовать с разными аналитическими и бизнес-командами, а часть проектов вести самостоятельно.

Задачи:

• Оценивать эффективность работы сейлз- и аккаунт-менеджеров, искать точки роста в процессах;
• Анализировать работу бонусных программ в коммерческой команде;
• Находить паттерны поведение партнёров, влияя на ключевые метрики бизнеса;
• Проводить конкурентные исследования и помогать находить новые направления для роста;
• Помогать формулировать гипотезы бизнесу и проводить тесты;
• Работать с коммерческой командой над улучшением логики процессов: сегментации партнёров, приоритетов, стратегий.

Примеры проектов, над которыми ты будешь работать:

• Оценка бонусной программы и процессов для менеджеров: анализ эффективности внедрённых изменений, выявление и интерпретация отклонений по ключевым метрикам (выручка, активность партнёров), дизайн и оценка тестов, подготовка рекомендаций по доработке механик;
• Анализ поведения партнёров по сегментам: исследование динамики бронирований и ретеншена; поиск паттернов, помогающих фокусировать усилия сейлз- и аккаунт-команды на наиболее перспективных группах;
• Рыночные исследования и конкурентный анализ: анализ данных по конкурентам, трендам в индустрии; подготовка исследований, направленных на расширение базы партнёров;
• Помощь в построении бизнес-логики и сегментации: разработка новых сегментаций партнёров (по обороту, активности, отрасли, потенциалу), улучшение существующих правил работы с клиентами.

Ожидания:

• Опыт работ от 3 лет работы в дата аналитике;
• Уверенное владение SQL: написание сложных запросов, работа с вложенными подзапросами, оконными функциями и CTE;
• Уверенное владение Python и такими библиотеками как Pandas, NumPy, Matplotlib, Seaborn, Scikit-learn;
• Опыт работы с BI-инструментами (мы работаем в Tableau): поддержка дашбордов, автоматизация отчетности, создание визуализаций для бизнеса;
• Знание мат статистики и опыт проведения тестов: дизайн эксперимента, оценка и интерпретация результатов (A/B, Diff-in-diff, Causal Inference, Causal Impact, Propensity Score Matching);
• Навыки сторителлинга и умение говорить просто о сложном;
• Английский язык на уровне B2 (свободный разговорный для общения с коллегами и партнерами).