Ведущий менеджер по поддержке пользователей
Ведущий менеджер по поддержке пользователей
Барнаул, проспект Ленина, 158А
Описание вакансии
Обязанности:
- Регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
- Устранение возникших у пользователя в ходе эксплуатации проблем на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
- Установка системного и прикладного программного обеспечения
- Эксплуатация системы видеонаблюдения Videonet, СКУД, охранной сигнализации, IP-телефонии, систем видеоконференцсвязи Polycom
- Администрирование серверного оборудования, СХД, коммутаторы Сisco, ИБП symmetra LX 12 КВА
- Обслуживание МФУ, сплит-систем
- Взаимодействие и организация работ подрядных организаций по обслуживанию и ремонту МФУ
- Регистрация и выдача Пропусков
- Исполнение задач, поставленных непосредственным и функциональным руководителями
- Навыки проведения модульного ремонта ПК, устранения системных ошибок на ПК пользователей
- Знание принципов работы с AD, иметь уверенные знания ПК
- Опыт работы с системами видеонаблюдения Videonet, СКУД, охранной сигнализацией, IP-телефонией, систем видеоконференцсвязи, системами СХД, сетевыми коммутаторами
- Навык ремонта электроники (восстановление цепей питания плат в оборудовании)
- Опыт монтажа СКС
- Понимание построения электрических сетей (220В)
- Самоорганизованность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Опыт работы с подрядными организациями
- Работу в одной из крупнейших компаний в сфере энергомашиностроения
- Место работы: г. Барнаул, проспект Ленина, 158А
- Профессиональное развитие и совершенствование своей экспертизы
- Заработная плата по системе: оклад+премия+квартальная премия и годовой бонус.
- Возможность погрузиться в процесс и помогать делать его более эффективным
- Бессрочный трудовой договор
- График работы 5/2; с 08:00 до 16:45 или с 09:00 до 18:00 ч, в пятницу уходим раньше
- Участие в новых амбициозных проектах по автоматизации
- Профессиональное развитие и совершенствование своей экспертизы
- Молодой и дружный коллектив
- Расширенный полис ДМС со второго месяца работы
- Комплексную программу благополучия для сотрудников #БольшеЧемРабота
- Сервис корпоративных скидок для сотрудников – BestBenefits
- Корпоративный университет по различным направлениям обучения
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- Настройка сетевых подключений
- Информационные технологии
- Работа с большим объемом информации
- Настройка ПО
- Helpdesk
- Техническая поддержка
- Настройка ПК