Старший клиентский менеджер по работе с корпоративным бизнесом

Наша команда работает с корпоративным бизнесом с широкой географией присутствия: ЮФО, СКФО, ЦФО, ПФО. Среди наших клиентов — компании из разных отраслей экономики с выручкой более 600 млн рублей в год.

Менеджер — это бизнес-партнер, который развивает отношения на всех этапах жизни клиента в банке и имеет высокий уровень экспертизы в корпоративных продуктах. Мы поощряем инициативу сотрудников, развиваем их автономность и даем все необходимые ресурсы для воплощения смелых идей. Мы не боимся брать на себя ответственность и умеем экспериментировать, всеми силами стремимся быть ближе к клиенту, лучше понимать его потребности и ожидания, чтобы создавать и внедрять инновации, которые меняют бизнес к лучшему.

Задачи старшего клиентского менеджера

• поддержание и развитие партнерских отношений с клиентами всех отраслей экономики Краснодарского и Ставропольского края;
• влияние на формирование нового подхода к продажам, основанного на построении стратегии долгосрочных отношений с клиентами, а также улучшение и создание новых продуктов вместе с ними;
• поддержка и развитие комплексного подхода к продвижению продуктов;
• продажа продуктов всей линейки CIB с фокусом на безрисковые продукты, транзакционный бизнес, банковские гарантии и хеджирование;
• поддержание тесной партнёрской коммуникации с коллегами из кросс-функциональных команд CIB с целью улучшения продуктов и процессов;
• отслеживание и контроль показателей доходности клиентского портфеля и индивидуальных целевых показателей;
• работа с аналитическими отчетами и документами, поиск узких мест и предложение решений по работе с ними.

Старший клиентский менеджер

• имеет опыт работы в банке в сфере обслуживания и финансирования корпоративных клиентов от 3-х лет;
• владеет навыками продаж кредитных и некредитных продуктов;
• имеет опыт участия в проектах, связанных с поиском улучшений продуктов и/или решений для корпоративных клиентов;
• обладает знаниями финансового анализа. Дополнительные навыки, которые мы ценим
• опыт привлечения корпоративных клиентов на обслуживание и финансирование;
• знание продуктовой методологии: вовлечение в продуктовую разработку, опыт тестирования новых функций и гипотез, организация/участие в исследованиях клиентского опыта;
• вовлечение в проектную деятельность по улучшению/оптимизации бизнес-процессов, инициация, защита и реализация идей по изменениям;
• базовые или продвинутые навыки использования нейросетей и чат-ботов для оптимизации работы с клиентами и автоматизации рутинных процессов.

Бенефиты для сотрудников

• минимум формализма и бюрократии: никаких «летучек», «планёрок», «служебок» и прочих архаизмов. Прямое общение с руководителями любого уровня, высокоэффективная структура принятия решений;
• высокий уровень автономности и свободы: вы сами вырабатываете стратегию работы с клиентом, главная цель: долгосрочное и эффективное сотрудничество;
• высокая цифровизация продуктов и процессов (онлайн открытие счетов, простые процедуры тарификации, наличие продуктовых команд по всем направлениям, экспресс-гарантии, хеджирование, интеграционные решения);
• вовлечение в продуктовую разработку и бизнес аналитику: внедрение изменений в продуктовую линейку на основании клиентского опыта;
• ежегодная индексация заработной платы при достижении целей;
• забота о сотрудниках - расширенное ДМС, включая стоматологию и страхование от несчастных случаев, корпоративный пенсионный план, дополнительный отпуск, программы благополучия, различные программы обучения.