Администратор приема и размещения гостей
Администратор приема и размещения гостей
Казань, Московская улица, 5
Метро: КремлевскаяОписание вакансии
Мы предлагаем:
- график работы 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 20:00 до 08:00 (ночь);
- белая з/п -350 р/час + % от продаж+ квартальная премия;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- бесплатное комплексное горячее питание и бесплатная парковка личного автомобиля.
-
Вас ждёт дружный, динамичный коллектив профессионалов, который радушно примет и поможет быстро адаптироваться на новом месте работы!
- высшее образование;
- английский язык-разговорный (обязательно);
- опыт в сфере туризма будет являться преимуществом;
- знание программы Fidelio будет являться большим преимуществом.
- регистрация и заселение гостей, общение с клиентами и удовлетворение их просьб, решение спорных ситуаций;
- бронирование номеров.
Навыки
- Английский язык
- Деловое общение
- Прием и распределение звонков
- Бронирование гостиниц
- Гостиничный менеджмент
- Fidelio
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
- Деловая этика
- Работа с базами данных
- Прием посетителей