Менеджер по работе с клиентами (ВИП-сегмента)

Обращение к кандидатам

Здравствуйте, меня зовут Ерёмин Иван Константинович, я Хирург-ортопед, эксперт по малоинвазивной методике замены тазобедренного сустава инновационным методом DAA (прямой передний доступ).
Являюсь основателем и руководителем «Центра хирургии тазобедренного сустава Доктора Ерёмина».

Ежегодно провожу более 350 операций по замене тазобедренного сустава методом DAA с использованием передовых технологий.

Центр ведет как практическую, так и научную деятельность, публикуя востребованные статьи в журналах индексируемых ВАК РФ.

В связи с увеличением потока пациентов мы ищем в команду профессионального и увлеченного менеджер по работе с клиентами (ВИП-сегмента)

Обязанности:

• Обеспечивать корректность подготовки и предоставления данных/отчетности.
• Взаимодействовать с колл центром
• Ведение клиентской базы в программе Битрикс
• Контроль за корректностью записи пациентов в расписание
• Поддержание высокого уровня лояльности пациентов
• Ведение пациентов (категории ВИП)
• Ведение протокола при проведении консультаций (1 раз в неделю)
• Ведение медицинской документации

​​​​​​

Требования:

• Опыт в аналогичной должности не менее 3-х лет (опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом);
• Высшее образование
• Грамотная устная и письменная речь
• Использование системного подхода в работе;
• Ответственность за результат;
• Знания и умения работать в СRM программах
• Открытость к изменениям и новому опыту;
• Лидерство, умение вести за собой;
• Стремление развиваться, самоорганизация
• Готовность усвоить большое количество информации по продукту компании
• Гибкость, мобильность, способность к принятию оперативных решений;
• Знание принципов и правил ведения переговоров и деловой переписки, презентации;
• Легко устанавливать контакт с новыми людьми
• Желание роста и позитивное мышление;
• ПК - уверенный пользователь (MS Office, Google Docs).

• График работы: 5/2 полный день
• Конкурентная заработная плата (от 120 до 150 т.р.)
• Прозрачная система мотивации.
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Оформление в соответствие с ТК РФ
• Рабочее место (согласно графика):
  Клиника Атлас, Москва, ул. Кременчугская, д. 3