Системный администратор

Обязанности:

• Прием запросов от пользователей, выявление и устранение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, сетями и др. ИТ-системами;
• Управление системой тикетов, отслеживание статуса запросов и обеспечение своевременного решения проблем;
• Установка, настройка и обновление ПО и оборудования;
• Предоставление пользователям инструкций и рекомендаций по использованию ПО и оборудования;
• Мониторинг ИТ-систем для выявления и предотвращения проблем;
• Мониторинг состояния складского оборудования и прогнозирование возможных неисправностей;
• Диагностика и устранение неисправностей сканеров штрих-кодов, принтеров этикеток, терминалов сбора данных (ТСД), RFID-считывателей, весового оборудования, конвейерных систем и другого специализированного складского оборудования;
• Обучение пользователей работе со складским оборудованием и ПО.

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки, желательно с опытом работы на складе или в логистической компании;
• Глубокое знание Windows (различные версии), а также опыт работы с мобильными операционными системами (Android, Windows Embedded) используемыми в ТСД;
• Понимание принципов работы компьютерного оборудования (ПК, ноутбуки, серверы, принтеры, сетевое оборудование);
• Понимание принципов работы и диагностики неисправностей сканеров штрих-кодов, принтеров этикеток (термотрансферные), ТСД;
• Знание офисного пакета (MS Office), антивирусного ПО, программ для удаленного доступа;
• Понимание принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), а также опыт работы с беспроводными сетями (Wi-Fi, Bluetooth), используемыми для подключения складского оборудования;
• Умение быстро и эффективно диагностировать и устранять проблемы с аппаратным и программным обеспечением, включая специфические проблемы, связанные со складским оборудованием (например, проблемы со сканированием, печатью этикеток, подключением к сети).

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, работа в крупной динамично-развивающейся компании – лидере отрасли;
• Конкурентоспособная заработная плата, готовы обсуждать индивидуально;
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, включая страховку для путешествий и возможность страхования родственников;
• Корпоративные мероприятия и комфортная атмосфера в команде;
• Чай, кофе, снеки, сладости и фрукты на кухне.