Руководитель службы приема и размещения

Приглашаем в наш небольшой дружный коллектив!

Работа на территории 5*Бутик-отеля Сенешаль с красивейшим видом на озеро Сенеж.

Обязанности:

• Полное оперативное управление Службой приема и размещения,
• Отслеживание отзывов гостей, работать над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
• Административная работа с персоналом (составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками постановка задач, обратная связь, обучение);
• Решение конфликтных ситуаций с гостями, постоянное взаимодействие с гостями в том числе и с постоянными гостями;
• Отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета;
• Обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
• Ведение и соблюдение сроков по всей отчетности, предусмотренной законодательством РФ и требованиями компании;
• Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
• Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
• Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля

• Высшее профессиональное образование;
• Стаж работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 2 лет;
• Владение английским языком будет являться вашим преимуществом;
• Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учёта граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
• Хорошие организаторские и коммуникативные навыки;
• Опыт работы с программой TL, знание ПК, CRM;

• Место работы в Московской области. городской округ Солнечногорск
• Работа в динамичной, продвинутой и постоянно растущей компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Программа лояльности для сотрудника, включающая в себя: скидки на услуги отеля, ресторана, СПА;
• Оплачиваемое корпоративное обучение;