• Приём и обработка входящих звонков от клиентов (на английском языке) • Исходящие звонки для подтверждения заказов и согласования деталей перевозок • Переписка с клиентами по телефону, email, мессенджерам (по вопросам вакансии писать в WhatsApp, не звонить) • Координация работы бригад и водителей • Ведение и настройка рекламных кампаний в Facebook, Instagram, Google, Yelp • Мониторинг отзывов, ответ на комментарии и сообщения • Ведение клиентской базы и подготовка отчётности по заказам и продажам
Требования:
Свободное владение английским языком (устный и письменный) — обязательное условие • Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или колл-центре (опыт в перевозках будет преимуществом) • Опыт работы с онлайн-рекламой (Facebook Ads, Google Ads, Yelp и др.) приветствуется • Уверенное пользование компьютером, знание Google Sheets/CRM • Грамотная, чёткая и вежливая речь • Умение работать в ночную смену (с 21:00 до 06:00 по времени Алматы) • Ответственность, внимательность, умение работать в стрессовых ситуациях
Условия:
Удалённая работа — можно из любого города Казахстана • График: 5/2 или 6/1 (по согласованию) • Оклад: 250 000 – 300 000 KZT + бонусы за успешные сделки и выполнение плана продаж • Оплачиваемое обучение по специфике работы и стандартам компании • Работа в дружном коллективе с поддержкой 24/7 • Возможность карьерного роста