Администратор падел клуба

Обязанности:

• Осуществлять продажу аренды кортов и дополнительных услуг клуба
• Записывать клиентов на аренду кортов и осуществлять контроль использования записей
• Принимать предложения клиентов по улучшению сервиса, а также обеспечивать быстрое и эффективное реагирование на возникающие проблемы
• Работать с кассой и CRM системой Viva
• Осуществлять продажи
• Принимать входящие звонки
• Вести отчетность (по открытию и закрытию кассы)
• Осуществлять ежедневную исходящую работу по клиентской базе (переписки в WhatsApp, звонки)
• Рассматривать претензии и нарекания, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, своевременно обеспечивать решение претензий
• Работать с юридическими лицами

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности в сфере обслуживания или в фитнес-индустрии от 1 года

Знание ПК на уровне уверенного пользователя, знание офисных программ

Грамотная устная и письменная речь

Высокие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с клиентами

Готовность обучаться и повышать свою квалификацию

Наличие фотографии в резюме

Условия:

Мы предлагаем Вам работу в новом, стремительно развивающемся направлении России – падел теннисе с возможностью роста и получением опыта в новой сфере

Первый премиальный падел-клуб в России с высоким уровнем сервиса

Оформление в соответствии с действующим законодательством РФ

Своевременная выплата заработной платы (ставка за смену + KPI)

Готовность принимать обратную связь

Сменный график