Менеджер технической поддержки

Мы — Clickise, агентство, которое разрабатывает и продвигает инновационные решения в рекламе и маркетинге. Мы строим экосистему сервисов вокруг Telegram Ads, помогаем бизнесу запускать рекламу, анализировать эффективность и находить свою аудиторию.

Наши проекты:

— TgConf — первой и крупнейшей конференции по Telegram Ads в России;

— TgBooster — сервиса для аналитики и автоматизации Telegram-рекламы;

— TgMaps — платформы для поиска и анализа рекламных креативов в Telegram;

— Telepush — универсальный инструмент для создания, управления и аналитики Telegram-ботов и уведомлений;

• Telescope - сервис для автоматизации рекламы.

Мы работаем с крупными игроками рынка такими, как Skyeng, EasyCode, «Нескучные финансы» и другими.

Мы ищем менеджера поддержки для нашего проекта Telescope. Нам нужен внимательный, стрессоустойчивый и отзывчивый человек, который поможет пользователям решать вопросы и создаст ощущение надёжности. Если ты легко общаешься в чатах, любишь разбираться в задачах и находить решения — давай знакомиться!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по работе с нашими сервисами;
• Разбирать и документировать технические проблемы, передавая их разработчикам;
• Анализировать запросы клиентов для улучшения продукта;
• Тесно взаимодействовать с командой разработки для оперативного решения задач.

Что мы ждём от тебя:

• Умение просто объяснять сложные технические моменты;
• Базовое понимание digital-сервисов и принципов онлайн-рекламы;
• Готовность учиться и быстро адаптироваться в динамичной среде;
• Опыт в поддержке клиентов или работе с IT-специалистами будет большим плюсом.

Условия и преимущества:

• Конкурентоспособная зарплата (обсудим и договоримся, исходя из твоего опыта и навыков);
• Мы обучаем и даем возможность получить крутой опыт в сфере digital-маркетинга;
• Классный офис в Ит-парке им. Башира Рамеева(парковку предоставляем);
• Гибкий график 2/2 с 9.00 до 19.00.

Если ты чувствуешь, что это твое, оставляй отклик, мы свяжемся с тобой в ближайшее время!