Специалист колл-центра отдела обслуживания населения
Специалист колл-центра отдела обслуживания населения
Рязань, улица Радищева, 61
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование по телефону граждан- потребителей по различным вопросам в рамках деятельности Компании:
- Расчеты за электроэнергию;
- Порядок и правильность внесения платежей за электроэнергию, информирование о способах внесения платы;
- Эксплуатация приборов учета (оснащения, замены);
- Режим работы и адреса пунктов приема платежей Компании (личный кабинет, мобильное приложение);
- Предоставление справочной информации по расчетам за жилищно-коммунальные и прочие услуги;
- Прием показаний приборов учета за коммунальные услуги;
- Фиксирование обращений граждан в виде телефонограммы;
- Работа с обращениями граждан-потребителей;
- Выполнение иных поручений руководителя.
- Высшее образование без предъявления требований к стажу работы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенные пользователь ПУ (Microsoft Word, Microsoft Excel, 1С, Power Point)
- Опыт работы с интерактивными сервисами;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность;
- Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
- График работы: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 (перерыв 13.00-13.45), в пятницу до 16.15;
- испытательный срок 3 месяца;
- все социальные гарантии, оформление по ТК РФ;
- корпоративное обучение;
- компенсация за спорт;
- ДМС после испытательного срока;
- Карьерный рост и развитие.
Навыки
- Электронная почта
- Грамотная речь
- Работа с людьми
- Консультирование
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Специалист в отдел операционного сопровождения
FINIST финансы и страхование
Полный день
Рязань
от 40000 RUR
Оператор пункта технического обслуживания вагонов
НефтеТрансСервис
Сменный график
Рязань
от 50900 RUR
Специалист голосовой поддержки действующих клиентов (без продаж)
Курьер Сервис Экспресс
Полный день
Рязань
до 48000 RUR
Менеджер по работе с клиентами / специалист по страхованию
Магазин Надежных Страховок
Полный день
Рязань
от 60000 RUR