Руководитель службы приема и размещения

Обязанности:

• организация и контроль эффективной работы СПиР;
• редактирование стандартов и технологий работы службы;
• контроль правильности проведения расчетов и соблюдения кассовой дисциплины;
• реализация программы лояльности;
• выстраивание графиков работы и графиков отпусков администраторов СПиР;
• проведение тренингов;
• эффективное взаимодействие с другими отделами и службами;
• работа с экстранетами OTA;
• консультация гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
• предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
• подготовка аналитической отчетности.

Требования:

• опыт работы в гостиничном бизнесе (от 2 лет);
• знание английского языка ;
• среднее специальное или высшее образование;
• навыки работы с системами бронирования;
• умение эффективно работать в условиях мнгозадачности;
• доброжелательность,исполнительность,стрессоустойчивость.

• официальное трудоустройство;
• график 5/2 с плавающими выходными;
• комфортные условия труда.