Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Аccount Manager (заказная разработка IT)

Привет, наш партнер (IT-компания) в поиске сильного Key Аccount Manager!

Задачи:

• Развитие клиентской базы + ведение действующих клиентов компании;
• Глубокое погружение в бизнес-процессы клиентов, выявление потребностей и поиск оптимальных решений совместно с технической командой;
• Формирование долгосрочных партнерских отношений, поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
• Подготовка коммерческих предложений и экономических обоснований, ведение деловой переписки;
• Урегулирование спорных ситуаций и решение претензий от клиентов;
• Взаимодействие с внутренними командами: производство, поддержка и др.;
• Контроль процесса документооборота;
• Выполнение плановых показателей, аналитика результатов.

Требования:

• Успешный опыт продаж комплексных и дорогостоящих IT-решений/проектов;
• Сильные коммуникативные навыки: умение слышать клиента, формулировать ценность, аргументировать и убеждать;
• Настойчивость, ориентация на результат, умение дожимать сделки;
• Грамотная устная и письменная речь, деловой стиль общения.

Условия:

• Работа в федеральной IT-компании (30 лет на рынке, аккредитация МинЦифры);
• Заработная плата: фикс + бонус (обсуждается на собеседовании);
• График фултайм с гибким началом рабочего дня;
• Современный офис в самом сердце Петербурга — Псковская 17;
• Трудоустройство по ТК РФ.