Аккаунт-менеджер (интернет-магазин)

В компанию, специализирующуюся на продаже электроники и аксессуаров, требуется Аккаунт-менеджер.

Мы предлагаем:

• Стабильную ЗП: оклад 40 000 руб. «на руки» + премии до 35 000 руб. «на руки»;
• График работы — полный день, 5/2;
• Оформление по ТК РФ;
• Рабочее место с обеспечением всеми необходимыми инструментами;
• Возможность карьерного и финансового роста до Руководителя отдела продаж.

Дополнительные преимущества:

• Работа без «жестких» продаж — только теплые клиенты;
• 80% клиентов оформляют заказ на сайте, менеджеру нужно лишь уточнить детали и сопроводить сделку;
• Возможность повлиять на развитие сервиса компании и улучшение клиентского опыта;
• Дружный коллектив и поддержка руководителя в адаптации.

Ваши обязанности:

• Обрабатывать входящие звонки и онлайн-заявки от клиентов;
• Консультировать покупателей по ассортименту, актуальным моделям и комплектующим;
• Сопровождать клиента на всех этапах сделки: уточнение потребностей, согласование заказа, оформление документов;
• Контролировать качество обработки заказов и при необходимости перепроверять их.

Мы готовы рассмотреть Ваше резюме, если:

• У Вас есть опыт работы от 1 года в интернет-продажах или клиентском сервисе (желательно в интернет-магазине);
• Вы имеете уверенный опыт обработки входящих заявок по телефону;
• Вы быстро обучаетесь и умеете работать с CRM-системами (любыми, опыт с 1С, Битрикс24 или аналогами будет плюсом).

Если Вы полностью ознакомились с вакансией, обязательно напишите сопроводительное письмо с фразой: «Я тот, кто Вам нужен!».