Менеджер по развитию клиентов (цифровой блок)

• Увеличение оборотов и доходности клиентского портфеля;
• Снижение оттока клиентов и перезапуск неработающих клиентов;
• Поддержка и сервис клиентов;
• Управление несколькими проектами одновременно, соблюдение сроков, координация команд (разработка, поддержка, юристы).

• Опыт работы от 3 лет в B2B-сегменте финансовых технологий и платежных сервисов (банки, финтех, платёжные системы);
• Опыт по развитию портфелей клиентов в Банке;
• Знание циклов продаж, клиентского сервиса и стратегий по удержанию ключевых клиентов;
• Базовое понимание законодательства в финансовой сфере (115-ФЗ, AML-политики);
• Глубокое знание сервисов: интернет эквайринг, платёжные шлюзы, массовые выплаты;
• Навыки работы с метриками (LTV, конверсия, отток клиентов), инструменты аналитики (Excel, Google Analytics, BI-системы).

Условия:

Почему нужно выбрать нас:

• Мы предлагаем достойный доход: оклад + ежеквартальная премия;
• Стабильный и понятный график 5/2 с 9.00 до 18:00; пт до 16:45;
• В банке бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн курсы, корпоративная библиотека;
• Здоровье под контролем: ДМС со стоматологией после испытательного;
• Предоставим льготные условия на услуги и продукты, как нашего банка, так и партнеров;
• Делаем фокус на своих, поэтому первыми на повышение переводим внутри компании;
• Вознаграждение, если приведешь друга в команду;
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения).