Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Работа с обращениями на линию технической поддержки;
• Решение типовых проблем работы программного и технического обеспечения;
• Массовые рассылки инструкций и разъяснения по ним;
• Выполнение регламентных работ (обновление, инверсии баз данных).

Умения:

• Работать с большим объемом информации, анализировать ее;
• Вести культурный диалог с пользователем;
• Расставлять приоритеты решения тех или иных задач;
• Правильно доносить информацию до пользователя и специалистов 2-ой линии поддержки;
• Работать в команде.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ, полный соц.пакет;
• работа в государственной организации;
• 5/2 с 8-00 до 17-00,обеденный перерыв с 12:00 до 12:45, пятница с 8-00 до 16-00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00