Менеджер по оформлению виз / Визовый менеджер / Аккаунт-менеджер (визовые услуги)

GlobalBankAccounts — сервис, помогающий клиентам из России и СНГ открывать счета за рубежом и пользоваться платёжными системами по всему миру и путешествовать комфортно.

В связи с ростом направления мы объявляем кастинг на позицию менеджера по оформлению виз. Ищем ответственного, внимательного специалиста, который любит клиентский сервис и умеет доводить кейсы до результата.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

• Вести клиента по визовому процессу от первого обращения до получения визы;
• Консультировать по типам виз и требованиям стран, давать понятные чек-листы;
• Помогать собирать пакет документов, заполнять анкеты/формы, организовывать запись на подачу/биометрию;
• Фиксировать все этапы в CRM, контролировать сроки, держать клиента в курсе в мессенджерах и по email;
• Оперативно отвечать на вопросы, аккуратно работать с данными и файлами.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

• Обязателен опыт в визовом или туристическом бизнесе от 1 года;
• Уверенный клиентский сервис: грамотная письменная речь, внимательность к деталям, аккуратность с документами;
• Навыки работы с CRM, таблицами, почтой и мессенджерами;
• Умение быстро переключаться между задачами и доводить кейсы до результата;
• Английский язык — желательно (как преимущество).

РЕСУРСЫ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДОСТАВИМ:

• Заработную плату 2 раза в месяц и всегда вовремя;
• Гибкий или фиксированный график — обсуждается индивидуально;
• Формат работы полностью удаленный (возможен гибрид при желании);
• ДМС после испытательного срока;
• Понятные процессы, рабочие скрипты, поддержку руководителя;
• Возможность быстро расти вместе с направлением и влиять на результат.​​​​​​​

Если вам близок такой формат работы — будем рады вашему отклику! :)