Оператор call-центра

Обязанности:

Обработка входящих и исходящих звонков

Консультирование клиентов по услугам агентства

Работа по готовым скриптам общения

Внесение информации в CRM-систему

Передача заинтересованных клиентов в отдел продаж или профильным специалистам

Работа с возражениями и поддержание высокого уровня сервиса

Ведение отчетности по выполненной работе

Требования:

Грамотная устная и письменная речь

Четкая дикция, вежливость, умение слушать и доносить информацию

Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса будет преимуществом

Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям

Умение работать в команде и желание развиваться

Условия:

Официальное трудоустройство

Фиксированная зарплата + бонусы по результатам работы

График работы: сменный или полный рабочий день (по согласованию)

Возможность работать из офиса в центре города или удалённо

Обучение за счёт компании и помощь наставника на старте

Молодой и дружный коллектив, лояльное руководство