CRM менеджер

Делимобиль — это каршеринг с самым крупным автопарком. Мы верим, что вождение делает людей свободнее и счастливее, поэтому каждый день создаём сервис, где поездки становятся проще, комфортнее и доступнее.

Наша команда — это профессионалы, которых объединяют ценности свободы, инноваций и взаимной поддержки. Вместе мы задаём новые стандарты и строим культуру шеринга в России.

Сегодня Делимобиль — это:

• более 30 000 машин в автопарке
• 11,5 млн пользователей
• 15 городов присутствия
• 20+ продуктов в продуктовой вертикали

Сейчас мы в поиске название позиции CRM менеджера на международное направление.

Вам предстоит:

• Разработка и поддержка автоматизированных цепочек коммуникаций;
• Сегментация базы и персонализация
• Аналитика CRM и метрики;
• Поддерживать карту пользовательского пути и простые автоматизированные сценарии;
• Поддерживать активации в приложении (начисление баллов, кешбэки);

Мы ожидаем:

• Опыт работы в CRM-маркетинге: от 3-5 лет в digital компаниях маркетплейсах, e-commerce, mobility-сервисах или финтехе;
• Понимание воронки привлечения и удержания (FTR, LTR, Retention, Churn);
• Опыт сегментации пользователей (RFM-анализ, кагорный анализ, кластеризация);
• Навыки построения автоматизированных коммуникаций (пуши, email, sms, in-app);
• Работа с аналитикой и тестированием: A/B-тестирование, анализ эффективности кампаний, работа с BI;
• Знание юнит-экономики и LTV: понимание влияния CRM на бизнес-метрики;
• Опыт в запуске email-маркетинга, push-уведомлений, программ лояльности;
• Опыт работы с программами лояльности (начисление бонусов, кешбэков, геймификация);
• Желательно: опыт работы в международных проектах или мультистрановых кампаниях (Казахстан, Беларусь).​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы;
• Работу в классной команде профессионалов, которые делают каршеринг №1 в России;
• ДМС со стоматологией и консультацией психолога, плюс онлайн-медицина и страхование от несчастных случаев;
• Сервис корпоративных скидок BestBenefits;
• Современный офис недалеко от м. Преображенская площадь или м. Электрозаводская;
• Развитие и образование: проводим внутренние митапы и обучения;
• Спортивные сообщества и неформальные сообщества по интересам;
• Скидку до 50% на каршеринг для сотрудников компании.