Менеджер продукта Seller Experience

Ozon Global Fintech & Seller Experience ищет менеджера продукта, который перевернет представление об опыте взаимодействия с российскими маркетплейсами для международных продавцов от момента регистрации до анализа экономики после получения первых выплат.

Ваши проекты будут:

• Проводить CustDev (количественные и качественные исследования, глубинные интервью, AB-тесты) для формирования понимания потребностей селлеров и перехода от гипотез к реальным действиям
• Масштабировать продукты онбординга селлеров для B2B и B2C-продавцов из Китая, Гонконга, Турции и других стран, повышая их лояльность и конверсию на каждом этапе воронки.
• Интегрировать новые платежные системы, расширяя возможности для международных селлеров, в том числе для ускорения процессов KYC-проверки
• Улучшать ключевые метрики: от регистрации до первой продажи, включая оптимизацию воронки онбординга, в использование новых инструментов продвижения и Premium-подписки, в сервисы аналитики

Вам предстоит не просто управлять – а масштабировать бизнес:

• Разрабатывать и внедрять продуктовую стратегию улучшения опыта продавцов, ориентируясь на лучшие международные практики.
• Анализировать рынок и конкурентов, выявлять тренды и превращать их в рабочие гипотезы для роста бизнеса, - например, включение продвижения в шаги онбординга для увеличения количества пользователей, подключивших рекламу
• Лично вести переговоры с платежными системами и другими партнерами, чтобы наши API-интеграции становились отраслевым стандартом.
• Убивать "боли" там, где конкуренты не видят данных – например, сокращать 30% отток селлеров на этапе верификации через редизайн KYC-процесса.
• Координировать работу с разработкой, финансами, аналитикой, операциями и внешними партнерами (платежные системы, банки, логистические компании).

Мы ищем того, кто:

• Запускал успешные коммерческие продукты (неважно, в банке, маркетплейсе или стартапе – важно, что ваши решения основывались на данных)
• Знает, как "продать" разработчикам отмену 50% фич ради одного killer-feature (и может доказать CFO, почему это даст 200% ROI);
• Говорит на языке данных, но мыслит как предприниматель – вам не нужен месяц на анализ, чтобы понять, стоит ли отменить обеспечительный платеж на этапе регистрации продавца или копировать модель FBA для российского рынка;
• Готов лететь в Стамбул или Шэньчжэнь, если завтра там сломается интеграция с местным провайдером KYC (или появится шанс переманить топового партнера);

• Английский — B1.