Менеджер по бронированию

Ramada Hotel & Suites by Wyndham Novosibirsk

Входит в группу крупнейшего гостиничного оператора «Wyndham Hotel Group» - крупнейшего гостиничного оператора в мире, под управлением которого находится свыше 9 000 отелей в 110 странах мира на 6 континентах.

«Рамада Новосибирск» расположен в живописном месте на берегу небольшой реки, в пешей доступности от парка, Ботанического сада и зоопарка. До центра города – 10-15 минут на автомобиле.

• 146 номеров.
• 3 конференц-зала более 300 кв.м.
• Два ресторана, один из которых является визитной карточкой Новосибирска.
• Аква-зона, бани, тренажерный зал.
• Полноценный спортивный комплекс под открытым небом.

Мы заботимся о каждом сотруднике и предлагаем расширенный социальный пакет:

• Официальное трудоустройство (полный соц.пакет по ТК)
• Конкурентная заработная плата( оклад + премия+ личные продаж)
• График работы: сменный 3\3 с 8.00 до 20.00.
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста
• Работа в дружном и слаженном коллективе.
• Доставка на работу и домой служебным транспортом от площади Калинина
• Бонусы и скидки для сотрудников по программе привилегий холдинга (фитнес, рестораны, отели, столовые, автосервис ГК)
• Программа: приведи друга! Получи 19 000 рублей за нового сотрудника, которого ты порекомендовал на открытые вакансии

Обязанности:

• Прием и обработка бронирований через телефон, email, онлайн-системы и соцсети.

• Консультирование гостей по вопросам проживания, тарифов, акций и дополнительных услуг.

• Контроль наличия номерного фонда и актуальности информации на всех каналах продаж.

• Взаимодействие с другими отделами (ресепшен, служба размещения, отдел продаж) для обеспечения бесшовного сервиса.

• Работа с возражениями, помощь в выборе оптимального варианта для гостя.

• Ведение отчетности по бронированиям и выполнению KPI.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе (ресепшен, бронирование, продажи) от 1 года.

• Высшее образование.

• Знание систем бронирования (Opera PMS).

• Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК.

• Знание английского языка на уровне Intermediate - будет преимуществом.

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность.