Консультант чат-поддержки

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия).

Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей.

Наши заслуги ежегодно отмечаются различными профессиональными премиями, среди которых: Frank Invest & Insurance Award, премия Банки.ру, «Элита фондового рынка», InvestFunds Awards, Finaward, Investment Leaders Award и др. Эти награды доказывают: наша команда обладает уникально экспертизой на рынке.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставлять информацию о продуктах и услугах в чатах
• Отвечать на вопросы клиентов
• Регистрировать обращения клиентов
• Искать информацию в базе данных
• Работать во внутренних системах компании

Наши пожелания к кандидатам:

• Обязателен опыт работы с клиентами
• Опыт удаленной работы будет преимуществом
• Грамотность устной и письменной речи, высокая скорость печати (от 200 знаков в минуту)

Мы предлагаем:

• Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии
• Работу в компании — лидере инвестиционного рынка
• Удаленную работу
• График работы: 5/2, плавающие выходные; по времени смены делятся: утренние (4:00/4:30/5:00/5:30 и т.д.), дневные (9:00/9:30/10:00/10:30 и т.д.), вечерние/ночные, смены начинаются в 19:30 мск и заканчиваются в 4:00 мск
• Возможен график 2/2: 16:00-04:00 мск
• ДМС — расширенная программа с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, юридическая помощь, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам и т.д.)
• Оформление согласно ТК РФ
• Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников)
• Развитие экспертизы в области фондового рынка
• Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве
• Активную корпоративную жизнь и дружную команду
• Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки по программе BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.)