Администратор в гостиницу


Приветствуем энергичных и ответственных людей в команду хостела "Енисей"! Мы расположены в самом сердце Красноярска по адресу: ул. Дубровинского, 43.


Предлагаем стабильную работу в сфере гостеприимства с четким графиком: сутки через двое (24 часа работы / 48 часов отдыха)

Ваши основные задачи (Обязанности):


* Заселение и выселение гостей:проверка документов, оформление договоров, прием оплат (наличные/безнал), выдача ключей.

* Работа с бронированиями:обработка заявок по телефону, email, онлайн-системам (Ostrovok.ru и др.).

* Контроль загрузки: распределение гостей по комнатам/местам, управление номерным фондом.

* Финансовые операции:прием оплат, работа с кассой/ПО, сдача смены, составление сменного отчета.

* Консультирование гостей: информация о хостеле, Красноярске, достопримечательностях (Столбы, набережная Енисея и др.), транспорте. Отличное знание Красноярска обязательно!

* Контроль чистоты: взаимодействие с горничными, оперативное решение вопросов по уборке, поддержание порядка в общих зонах.

* Соблюдение правил: контроль за соблюдением гостями правил проживания (тишина, порядок на кухне и т.д.).

* Решение вопросов: оперативное реагирование на просьбы гостей и разрешение возможных конфликтов (стрессоустойчивость!).

* Административные задачи: ведение журналов, контроль запасов (белье, средства гигиены, чай/кофе).

* Взаимодействие со службами: связь с экстренными службами при необходимости.

Мы ждем от кандидата:

* Опыт работы администратором ресепшионистом в хостеле, гостинице или схожей сфере обслуживания – приветствуется. Готовы рассмотреть активных кандидатов без опыта, но с огромным желанием учиться и работать с людьми!

* Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, электронная почта, интернет.

* Русский язык – свободно.

* Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость.

* Ответственность, исполнительность, внимательность.

* Стрессоустойчивость и умение решать проблемы.

* Пунктуальность, честность.

* Готовность работать в графике сутки/двое (включая ночные часы).

* Отличное знание Красноярска и его инфраструктуры (ориентация в городе, знание основных достопримечательностей, транспорта).

Мы предлагаем:

* Официальное трудоустройство (по ТК РФ).

* Конкурентную заработную плату: Оклад 2000 рублей + процент от выручки/продаж. Итоговый доход от 40 000 рублей в месяц.

* Стабильный график: Сутки через двое (24 часа работы / 48 часов отдыха).

* Работа в дружном коллективе.

* Обучение необходимым навыкам.

Ждем ваших откликов и надеемся на плодотворное сотрудничество!

«Хостел "Енисей»– Ваш уютный уголок в Красноярске!