Специалист информационной поддержки клиентов

Мечтаешь о работе, где твои навыки ценят, а твой вклад приносит реальную пользу? Готов(а) к новым вызовам и хочешь развиваться в надежной компании? Тогда добро пожаловать в Eqvanta (МФО Быстроденьги, МКК Турбозайм, МКК Эквазайм)!

Сделаем вместе жизнь наших клиентов лучше!

Мы предлагаем:

- стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)

- работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг

- официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС

- финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек

- поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца – чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу

- премию уже с 1-го месяца работы

- оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным оплачиваемым обучением в течение 3 дней. Наши опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут

- комфортный график: работай в удобном графике 2/2

- удаленный формат работы (работа из дома)

- яркую корпоративную жизнь: мы умеем не только работать, но и отдыхать! У нас насыщенная корпоративная жизнь с увлекательными тимбилдингами и интересными мероприятиями

Чем предстоит заниматься:

- оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании (входящие звонки)

- помогать клиентам решать их вопросы

- оперативно реагировать на технические запросы

Мы ожидаем от тебя:

- профессионализм: грамотная устная речь, четкая дикция и умение излагать свои мысли

-ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход

- опыт работы: обязателен в колл-центрах или отделе продаж от 1 года

-ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов

-навыки работы с ПК: уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word)

-техническое оснащение: наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры (процессор - 4-х ядерный от 2ггц, оперативная память - 8гб, Windows 8 (лучше 10))