Аккаунт-менеджер

Bilim Group — ведущая EdTech-компания Казахстана, с 2011 года создающая цифровые образовательные продукты, которые меняют будущее образования.
Один из ключевых проектов — Qlang, современная онлайн-платформа для изучения казахского и английского языков.
Нам доверяют крупнейшие компании страны: Air Astana, BI Group, Kaspi, Samruk, Beeline и другие.
В связи с ростом и выходом на новые рынки мы ищем аккаунт-менеджера, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и нашей командой, будет сопровождать проекты от запуска до завершения и помогать клиентам получать максимум ценности от продукта Qlang.

Что нужно делать:

• Вести корпоративных клиентов после подписания договора — от запуска обучения до его завершения
• Организовывать стартовые и промежуточные встречи с HR и менеджерами заказчика
• Контролировать формирование групп, посещаемость и выполнение учебного плана
• Консультировать клиентов по вопросам обучения, методики и работы платформы
• Собирать и обрабатывать обратную связь, помогать в решении вопросов и инцидентов
• Подготавливать отчёты по обучению для клиентов и руководства
• Участвовать в продлении контрактов и развитии долгосрочных отношений

Что мы ждём от вас:

• Опыт работы с корпоративными клиентами или в аккаунт-менеджменте от 1 года
• Отличные навыки деловой коммуникации и ведения переговоров
• Умение работать с несколькими проектами одновременно
• Грамотная устная и письменная речь (казахский и русский обязательно, английский будут преимуществом)
• Знание CRM-систем и уверенное владение Excel / Google Sheets
• Проактивность, ориентация на результат, готовность брать ответственность

Что предлагаем:

• Фиксированный оклад + бонусы
• Официальное трудоустройство и работу в команде профессионалов
• Возможность работать с крупнейшими корпоративными клиентами Казахстана
• Обучение продукту, процессам и инструментам работы
• Карьерный рост

Присоединяйтесь к лидерам EdTech в Казахстане!
Станьте частью команды, которая меняет подход к языковому обучению, работает с ведущими компаниями страны и помогает тысячам людей учить языки эффективно.