Старший операционный менеджер по клинингу

Москва, Ленинградский проспект, 36

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

проводить переговоры с контрагентами по основным условиям заключаемых договоров и выполнению условий действующих договоров, осуществлять контроль над выполнением условий заключенных договоров;
осуществлять подготовку претензий к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, контролировать составление расчетов по претензиям, согласовывать с контрагентами изменения условий заключенных договоров;
вести деловую переписку с контрагентами;
взаимодействовать подразделениями по вопросам выполнения условий заключенных договоров;
анализировать и оптимизировать коммерческие предложения поставщиков;
участвовать в планировании собственных закупок, формировании технических заданий на оказание услуг уборки, поставку оборудования для уборки;
участвовать в разработке стандартов и уровней сервиса по уборке,
контролировать исполнение поставщиками стандартов ГОСТ, СанПин и уровней сервиса по уборке;
контролировать исполнение графика работ поставщиками, соблюдение технологической карты по профессиональной уборке;
контролировать исполнение поставщиками плана-схемы уборки объекта с распределением по зонам;
проводить обучение персонала поставщиков приемам и технологиям работы на объекте;
контролировать организацию и проведение подготовительных работ на объекте перед запуском услуг;
организовывать присутствие всех требуемых операционных ресурсов поставщика на объекте на начало оказания услуг;
осуществлять руководство административным персоналом поставщика по оказанию услуг уборки;
ежедневно проводить инспекцию убираемых помещений и территорий объекта на предмет соответствия оказания услуг уборки уровням сервиса.

Требования:

опыт работы не менее 5 лет в сфере профессиональной уборки;
знание норм выработки по расчету стоимости услуг профессиональной уборки, в том числе нормы по расчету количества линейного персонала задействованного в профессиональной уборке, специального уборочного оборудования, профессиональных химических средств для уборки;
методы и порядок закупок;
порядок заключения договоров и контроля за их выполнением, расчетов по договорам;
организацию материально-технического обеспечения;
приемы и методы делового общения;
принципы формирования технологических карт по профессиональной уборке;
принципы формирования план-схемы уборки объекта с распределением по зонам загрязнения;
принципы формирования стандартов контроля качества оказываемых услуг профессиональной уборки;
принципы расстановки и управления линейным персоналом на объекте в режимах: ежедневный сервис, культурно-массовое мероприятие;
предпочтительными считаются кандидаты имеющие опыт работы (спортивные объекты/бизнес-центры/объекты проведения культурно-массовых мероприятий вместимостью не менее 45 000 человек).