Менеджер по сопровождению и обслуживанию клиентов (без продаж)

Обязанности:

• осуществление обслуживания корпоративных клиентов Компании (закрепленная база);
• проведение работ по персональному обслуживанию корпоративных клиентов, контроль выполнения обязательств по договорам с клиентами, контроль исполнения SLA;
• осуществление приема и регистрации обращений клиентов в информационных системах компании;
• осуществление взаимодействия со структурными подразделениями Филиала по обращениям клиентов;
• проведение работ по удержанию клиентов;
• подготовка писем, проектов договоров, дополнительных соглашений к договорам, печать расчетно-платежных документов.

Требования:

• образование высшее;
• опыт обслуживания крупных корпоративных/государственных клиентов от 2х лет;
• грамотная устная и письменная речь;
• активность, грамотность, многозадачность, высокая клиентоориентированность.

Условия:

• профессиональный рост в молодой и сильной команде, решение нестандартных кейсов;

• оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата: оклад + квартальная премия;

• социальный пакет: корпоративная мобильная связь, после завершения испытательного срока возможность использования сервиса "Телемедицина", скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний партнеров;

• развитая система обучения: корпоративный онлайн университет, электронная библиотека;

• возможность карьерного роста;

• график работы: Пн-Чт с 8:00 до 17:00, Пт с 8:00 до 16:00, суббота, воскресенье - выходные;
• адрес офиса: г. Ростов-на-Дону, ул. Мурлычева, 56-60.