Разработчик Asterisk

Описание вакансии

Привет!
Мы - команда разработки в компании "Слетать.ру"

Кто мы: мы являемся лидерами в области поиска и онлайн-бронирования туров по всему миру. Наша компания предоставляет возможность бронирования отелей, экскурсионных туров, авиабилетов, страховок, трансферов и виз от надежных туроператоров. Мы стремимся создавать удобные условия для наших клиентов, постоянно улучшая интерфейс и функционал нашего сервиса.

Какие задачи предстоит решать:

Разработка, настройка и поддержка решений на базе Asterisk ( FreePBX );
Создание и поддержка AGI/AMI-скриптов (на Python, PHP или другом языке);
Интеграция Asterisk с CRM и другими внутренними системами (REST API, WebSocket, AMI, Webhooks) и внешними сервисами;
Разработка и поддержка сценариев (IVR), логики очередей, автообзвона, записи разговоров, маршрутизации звонков;
Мониторинг и анализ логов для устранения сбоев и оптимизации производительности Asterisk;
Участие в проектах по масштабированию VoIP-системы: балансировка, кластеризация, отказоустойчивость;
Настройка SIP-транков, протоколов SIP/IAX2, взаимодействие с операторами связи;
Работа с базами данных (PostgreSQL, MySQL, Redis);
Настройка и сопровождение Call-центр, очередей, агентов, SLA, логики приоритетов;
Разработка систем отчетности (статистика по звонкам, отчёты по операторам и каналам);
Работа в составе команды автоматизации онлайн продаж b2c.

Мы ждем, что наш кандидат обладает опытом и навыками работы:

с конфигурациями и программированием Asterisk PBX: создание dial plan, AGI‑скриптов, AMI/ARI интеграций, разработка скриптов маршрутизации; проектирование VoIP‑решений.
с поддержкой системы, мониторингом, логированием, отчётностью.
сопровождения инфраструктуры VoIP, устранения неисправностей, поддержки пользователей (100+) и техподдержки.
способностью разбираться в сложных системах и цепочках VoIP‑взаимодействий.
в команде разработки, взаимодействия с бизнес‑требованиями и коллективом технической поддержки.
в разработке отчетов на основе CDR и доп обеспечения статистики и метрик для колл-центра.
А также готов погружаться в проблемы заказчика, предлагать оптимальный вариант решения задачи и отвечать за выполнение задач в срок.

Что мы предлагаем:

Гибридный или удаленный формат работы.
Гибкое начало рабочего дня
Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой;
Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью;
Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5;
Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»;
Возможности карьерного роста;
Скидки на путешествия.