Менеджер по контролю качества

Компания PIONEER - один из лидирующих девелоперов России, регулярно входит в рейтинги лучших застройщиков страны. В 2024 году компания заняла первое место среди девелоперов коммерческой недвижимости по версии CRE Awards, в 2020-2021 гг. вошла в ТОП-5 застройщиков России по версии Forbes.

В портфеле PIONEER более 3 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости и ещё 1,6 млн кв. метров в проектировании. Среди ключевых проектов компании - жилые кварталы под брендом LIFE, премиальный комплекс HIGH LIFE, клубный дом OPUS, Ostankino Business Park, жилые кварталы премиум-класса SHIFT и PRIDE, многофункциональные комплексы в составе ТПУ, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне

Обязанности:

Сервисный обзвон коммерческих заявок для сбора обратной связи по скрипту;
Ведение переписки с объектами по качеству предоставления услуг;
Мониторинг жалоб по оказанию платных услуг и информирование об оперативной отработке на объекте;
Предоставление ежедневной отчетности руководителю по итогам звонков с категориями проблем;
Ежедневное ведение и актуализация реестров сервисного обзвона.

Требования:

Опыт работы менеджером контроля качества от 1 года (желательно);
Умение проводить телефонные обзвоны по скриптам;
Увереннный пользователь Excel;
Высокая скорость обучения.

Условия: