Оператор звонкового центра (входящие звонки)

Обязанности:

• прием входящих звонков по вопросам работы медицинских организаций ЯО (запись на прием, вызов врача, льготный рецепт и т.д.);
• информационно-справочное консультирование по вопросам работы транспорта на территории ЯО, частичной мобилизации и призыва;
• консультирование граждан о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых на территории Ярославской области;

• создание обращений от сотрудников органов государственной власти, органов местного самоуправления в системе «Helpdesk» по вопросам работоспособности аппаратных устройств и программного обеспечения.

Требования:

• Опыт работы оператором контактного центра, диспетчера, консультанта - приветствуется.
• Коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Умение грамотно вести диалог по телефону, желание работать с людьми.

Условия:

• Обучение;
• График работы: 5/2 - 08.00 -17.00
• Работа в офисе по адресу: г. Ярославль, Победы 16Б
• Оформление по ТК РФ.